نرحب بك في اكسترا لايكبل - EXTRA LIKEABLE !
سياسة الشراء :
نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة وسهلة لك لذلك نود أن نلفت انتباهك إلى بعض النقاط الهامة قبل إتمام الشراء :
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
ولذلك نود أن نوضح أن سياسة الاستبدال والاسترجاع للطلبات داخل السعودية هي كالتالي:
1- في حال (اختلاف المنتج الذي تم استلامه عن الصورة المعروضة في موقعنا أو وجود ضرر في المنتج ) فأنه يحق لك استبدال أو استرجاع المنتجات مجاناً .
وفي هذه الحالة ، نرجو من العميلة تصوير مقطع فيديو مع صور توضيحية تبين حالة المنتج بشكل واضح وإرسالها عبر البريد الالكتروني ([email protected]) أو الواتساب خلال 24 ساعة من استلام الطلب .
وسيتم استرجاع قيمة المنتج بعد التحقق من طلبك ، وتعتمد مدة ظهور المبلغ في الحساب البنكي على حسب البنك الذي تتعاملين معه .
ويشترط عند الاستبدال أو الاسترجاع تسليم القطعة مع كامل ملحقاتها وبنفس حالتها الأصلية عند الشراء .
2- في حال الطلب من منتجات (التسليم السريع) ، فأنه يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج في حال لم يناسبك.
وفي هذه الحالة ، نرجو من العميلة التواصل معنا عبر الواتساب (0536627029) خلال 24 ساعة من استلام الطلب لإصدار بوليصة الشحن . علماً أن تكلفة الشحن للاسترجاع تتحملها العميلة وهي 27 ريال بالإضافة إلى قيمة الشحن الأصلية في حال تم شحن المنتج للعميلة مجانا.
أما في غير الحالات المذكورة أعلاه ، أو الطلبات من خارج السعودية ، فإننا نعتذر عن عدم تمكننا من استبدال أو استرجاع أي طلب.
ونؤكد لك أنّنا :
كما أنّنا نعمل على تحسين خدمتنا وتحديث سياستنا بشكل مستمر ، ونُقدر تفهمك وتعاونك ، ونأمل أن تستمتعي بتجربة تسوق مميزة .
شكرًا لاختيارك اكسترا لايكبل - EXTRA LIKEABLE
